乡村避暑老年游客满意度研究

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乡村避暑老年游客满意度研究

姚兆斌 , 高勇 , 詹敏 , 张建国

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姚兆斌, 高勇, 詹敏, 等. 乡村避暑老年游客满意度研究[J]. 浙江农林大学学报, 2011, 28(6): 949-952. DOI: 10.11833/j.issn.2095-0756.2011.06.019

引用本文:

姚兆斌, 高勇, 詹敏, 等. 乡村避暑老年游客满意度研究[J]. 浙江农林大学学报, 2011, 28(6): 949-952. DOI: 10.11833/j.issn.2095-0756.2011.06.019

YAO Zhao-bin, GAO Yong, ZHAN Min, et al. Research on satisfactory degree of senior summer tourists[J]. Journal of Zhejiang A&F University, 2011, 28(6): 949-952. DOI: 10.11833/j.issn.2095-0756.2011.06.019

Citation:

YAO Zhao-bin, GAO Yong, ZHAN Min, et al. Research on satisfactory degree of senior summer tourists[J]. Journal of Zhejiang A&F University, 2011, 28(6): 949-952. DOI: 10.11833/j.issn.2095-0756.2011.06.019

乡村避暑老年游客满意度研究

DOI: 10.11833/j.issn.2095-0756.2011.06.019

1.
浙江农林大学国际空间生态与生态系统生态研究中心，浙江临安 311300;
2.
瑞典皇家理工学院，斯德哥尔摩 se?鄄10044;
3.
浙江省天目山国家级自然保护区管理局，浙江临安 311300;
4.
浙江农林大学旅游与健康学院，浙江临安 311300

通信作者: 张建国

Research on satisfactory degree of senior summer tourists

1.
International Research Center of Spatial Ecology and Ecosystem Ecology,Zhejiang A & F University,Lin'an 311300,Zhejiang,China;
2.
Royal Institute of Technology(KTHStockholm se-10044,Sweden;
3.
Management Office,National Nature Rreserve of Mount Tianmu,Lin'an 311300,Zhejiang,China;
4.
School of Tourism and Health,Zhejiang A & F University,Lin'an 311300,Zhejiang,China

摘要: 老年避暑游客成为旅游市场中不可忽视的群体，有重要的社会意义。游客满意度影响游客对目的地的形象感知而对旅游地的发展产生重要影响。对此，以浙江省临安市西天目村为研究地，通过对老年避暑游客进行问卷调查获取一手数据，采用模糊层次分析法（FAHP）对旅游地六要素的游客满意度进行计算，得出满意度顺序为住宿＞饮食＞交通＞环境＞购物＞康体娱乐，游客对旅游地总体满意度评价一般的结论。在对六要素各因子层进行分析之后，建议针对性地完善老年人康体娱乐等基础设施，提高服务水平，美化建筑周边环境，同时注重避暑地的卫生工作及投诉渠道建设，加强具有吸引力的品牌产品。表2参18
- 避暑 /
- 老年游客 /
- 满意度 /
- 西天目村 /
- 农家乐
Abstract: Senior summer tourists have become a none-ignorable group in the tourist market,which also have an important social significance. Tourists' satisfaction will affect their impressions of the destination and consequently affect the development of the tourism. Village Xi Tianmu,Lin'an of Zhejiang Province was chosen as the site for study,the first-hand data were collected through surveying with senior summer tourists,then fuzzy analytic hierarchy process(FAHP)was taken to evaluate the six elements of the tourists' satisfaction. The general conclusion of the overall satisfaction to the tourism according to satisfaction order is accommodation food transportation environment shopping entertainment. Based on the analysis of the six elements,the authors propose the following suggestions,namely,improving the infrastructure for the senior tourists,improving the service levels and the environments,enhancing the sanitary work,feedback system and brand building. [Ch,2 tab. 18 ref.]
- summer resort /
- senior summer tourists /
- satisfactory degree /
- Xitianmu Village /
- agritainment

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[2]	吴京婷, 吴晓华, 汪天瑜, 徐斌. 基于游客行为的杭州上塘河滨河景观带活力特征研究 . 浙江农林大学学报, 2022, 39(2): 438-445. doi: 10.11833/j.issn.2095-0756.20210352
[3]	张建国, 刘雨潇. 景区环境与运动体验满意度对游客环境恢复性感知的影响 . 浙江农林大学学报, 2021, 38(1): 184-192. doi: 10.11833/j.issn.2095-0756.20200243
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链接本文:
https://zlxb.zafu.edu.cn/article/doi/10.11833/j.issn.2095-0756.2011.06.019

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乡村避暑老年游客满意度研究

doi: 10.11833/j.issn.2095-0756.2011.06.019

1. 浙江农林大学国际空间生态与生态系统生态研究中心，浙江临安 311300;

2. 瑞典皇家理工学院，斯德哥尔摩 se?鄄10044;

3. 浙江省天目山国家级自然保护区管理局，浙江临安 311300;

4. 浙江农林大学旅游与健康学院，浙江临安 311300

通信作者: 张建国

刊出日期: 2011-12-20

关键词:

摘要: 老年避暑游客成为旅游市场中不可忽视的群体，有重要的社会意义。游客满意度影响游客对目的地的形象感知而对旅游地的发展产生重要影响。对此，以浙江省临安市西天目村为研究地，通过对老年避暑游客进行问卷调查获取一手数据，采用模糊层次分析法（FAHP）对旅游地六要素的游客满意度进行计算，得出满意度顺序为住宿＞饮食＞交通＞环境＞购物＞康体娱乐，游客对旅游地总体满意度评价一般的结论。在对六要素各因子层进行分析之后，建议针对性地完善老年人康体娱乐等基础设施，提高服务水平，美化建筑周边环境，同时注重避暑地的卫生工作及投诉渠道建设，加强具有吸引力的品牌产品。表2参18

English Abstract

姚兆斌, 高勇, 詹敏, 等. 乡村避暑老年游客满意度研究[J]. 浙江农林大学学报, 2011, 28(6): 949-952. DOI: 10.11833/j.issn.2095-0756.2011.06.019

引用本文:

姚兆斌, 高勇, 詹敏, 等. 乡村避暑老年游客满意度研究[J]. 浙江农林大学学报, 2011, 28(6): 949-952. DOI: 10.11833/j.issn.2095-0756.2011.06.019

YAO Zhao-bin, GAO Yong, ZHAN Min, et al. Research on satisfactory degree of senior summer tourists[J]. Journal of Zhejiang A&F University, 2011, 28(6): 949-952. DOI: 10.11833/j.issn.2095-0756.2011.06.019

Citation:

YAO Zhao-bin, GAO Yong, ZHAN Min, et al. Research on satisfactory degree of senior summer tourists[J]. Journal of Zhejiang A&F University, 2011, 28(6): 949-952. DOI: 10.11833/j.issn.2095-0756.2011.06.019

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